Подобного рода обязанности в Российской Федерации устанавливаются сразу несколькими законодательными актами. В том числе данные обязанности определены 470-ой статьей ГК. В нем сказано, что товар от продавца должен перейти в распоряжение покупателя в пригодном состоянии для своего предназначения. Если гарантия определяется договором купли-продажи, то товар должен быть в нормальном состоянии на...
Многие продавцы работают с поставщиками, ожидая получить качественный товар в срок, указанный в договоре. К сожалению, не всегда все условия выполняются. Продукция может прийти некачественная, либо вообще задержаться. В некоторых случаях поставщики отказываются выполнять свои обязательства или доставляют только часть продукции. В таком случае нужно написать претензионное письмо. Однако здесь...
Очень часто возникают такие неприятные ситуации, когда после покупки какого-нибудь товара обнаруживается поломка или дефект. Но не стоит впадать в панику. Каждый покупатель вправе вернуть покупку обратно, предоставив все претензии, или получить взамен другой, хорошего качества. Также, обратившись в суд, покупатель вправе потребовать с магазина выплаты за моральный ущерб. Когда можно написать...
В кризисные времена даже банковские учреждения с хорошей репутацией не являются теми организациями, которые могут гарантировать сохранность средств на 100%. Ежегодно количество банков, теряющих лицензию по решению ЦБ, измеряется десятками. Больше всего проблем отозванная лицензия банковской организации приносить вкладчикам. На их средства не просто перестают начисляться проценты, но еще и забрать...
В некоторых случаях, при разрешении гражданско-правовых споров, требуется назначение строительно-технической экспертизы. Ведь суд не обладает специальными познаниями в данной области. К тому же, высказывание собственных суждений, является субъективным и может поставить под сомнение объективность и справедливость принятого решения. Таким образом, строительная техническая экспертиза представляет...
Сервисные центры часто относятся к своим клиентам пренебрежительно, и пытаются использовать все возможные уловки, чтобы отказаться ремонтировать принесенную им вещь. Нередко и сами клиенты идут на хитрости, желая получить бесплатный ремонт товара, в неисправности которого виноват не производитель, а они сами. Как правило, товар ненадлежащего качества относят в магазин, в котором он был приобретен...
Основными документами, определяющими порядок взаимоотношений жильца дома и управляющей компании являются: Жилищный кодекс РФ; Постановление правительства РФ No 491 о правилах содержания общедомового имущества; Договор, подписанный жильцом и управляющей компанией; Закон о защите прав потребителей. Форма обращения не регламентирована по закону. Для составления данного документа стоит учитывать...
Требование на возврат мебели ненадлежащего качества представляет собой элемент защиты прав потребителей. Действующее законодательство предусматривает определенный порядок разрешения конфликтов интересов, которые связаны с покупкой и продажей товаров. Указанный порядок включает в качестве обязательного элемента, меры по досудебному урегулированию споров. Центральным документом, является претензия...
Оплата страховки при ДТП по ОСАГО осуществляется за счет средств страховой компании или виновного лица. При ДТП возникают правоотношения между участниками аварии и одной или несколькими страховыми компаниями. Указанные правоотношения, в том числе и порядок перечисления страховки при ДТП по ОСАГО регламентирован несколькими нормативными актами. Это Закон о защите прав потребителей, ГК РФ, а также...
Страховые выплаты по ОСАГО предусмотрены в случаях получения ущерба при ДТП. При этом страховая компания часто пытается уменьшить размер выплат, в результате чего возникают разногласия. Клиент вправе отстаивать свои права, прописанные в договоре. Для этого, первым шагом является написание досудебной претензии с требованием к страховщику о выполнении его обязательств. Обращаться сразу в суд без...