Автомобиль является важной составляющей в жизни каждого человека. По это причине транспортное средство должно быть удобным, комфортным и конечно же в исправном состоянии. Нередки случаи когда после покупки машины, по истечению какого-то времени оказывается что она неисправна. В этом случае вам стоит обратиться в автосалон и требовать возврата.
Но стоит отметить что транспортные средства относятся к технически сложным товарам, поэтому их можно вернуть обратно лишь при обнаружении серьезных недостатков.
Условия возврата автомобиля
Законом установлено, что клиент вправе вернуть автомобиль который является ненадлежащего качества. Авто которое исправно — вернуть невозможно.
Условия, на основании которых можно произвести возврат авто:
- Значительные дефекты, которые невозможно устранить в краткие сроки;
- Поломки, заставляющие вас сдавать автомобиль в ремонт сразу после его покупки;
- Неисправности, вынуждающие вас постоянно сдавать машину в ремонт на длительный срок.
Если существенная поломка или дефект обнаружились сразу после получения автомобиля, в течение 14 дней вы можете вернуть машину в автосалон. Стоит отметить что, отсчет времени начинается со дня получения машины, а не со дня ее покупки.
Если ваш автомобиль находится в ремонте более месяца за год, вы вправе вернуть его согласно гарантийному договору.
Если машина с дефектом, но вы все же решились ее оставить, требуйте бесплатного ремонта или перерасчета его стоимости.
Про возврат и замену огнетушителя — в статье о сроке годности огнетушителя порошкового.
Можно ли вернуть залог за автомобиль в автосалоне
Зачастую автосалон не располагает именно той машиной, которую вы предпочитаете. В этом случае продавец может предложить вам внести залог. Это своеобразная страховка как для вас, так и для автосалона. Вы можете быть уверены в том, что нужная машина придет и достанется именно вам. Магазин же получает гарантию того, что вы приобретете транспортное средство именно у них.
Но ситуация может сложится так, что покупка становится невозможной. Сразу возникает вопрос, а можно ли вернуть внесенные деньги обратно?
Существуют три способа предварительной оплаты машины:
- Аванс;
- Задаток;
- Залог.
Первые два варианта проблем не вызовут, ваши деньги вернут быстро и без проблем. С залогом ситуация другая. Залог является предварительной сделкой купли-продажи. Поэтому при отказе от покупки автомобиля деньги скорее всего вам не вернут. Если же заминка произошла по вине продавца, вам вернут двойную сумму залога.
Можно ли вернуть машину в автосалон купленную в кредит
Зачастую для приобретения транспортного средства людям приходится брать кредит. Возврат кредитного автомобиля существенно не отличается от возврата купленного за наличные. Действия те же самые. Необходимо обратиться в автосалон, написать заявление и прикрепить к нему сопутствующие документы. Магазин возвращает вам первоначальный взнос, остальную сумму продавец переводит на счет банка, давшего кредит. Тем самым ваш кредит погашается.
Также бывают случаи, что у вас нет возможности оплачивать кредит. Вы можете вернуть машину банку. Но как правило, автомобиль банку не нужен, ему нужны деньги. Есть три варианта событий:
- Продажа кредитной машины с одобрения банка;
- Обмен транспортного средства через «трейд-ин»;
- Продажа машины через автосалон;
Как вернуть автомобиль в автосалон по гарантии
Если поломки машины обнаруживаются по прошествии 14 дней, ее можно вернуть в течение всего гарантийного срока.
Для это требуется выполнить следующее:
- Необходимо собрать нужный пакет документов. Написать заявление в котором следует указать недостатки авто. Также к нему стоит прикрепить заключение экспертов либо акт проведения ремонтных работ;
- Собранные документы следует направить в автосалон;
- В течение 10 дней вам обязаны ответить.
Как написать претензию автосалону на возврат автомобиля
Правильно составленная претензия способствует быстрому ремонту автомобиля либо его возврату в автосалон. В претензии необходимо указать полное название и адрес автосалона, свои Ф.И.О. и адрес, описать проблему и выдвинуть требования по ее разрешению. Желательно ссылаться в претензии на статьи закона, это сделает ее более весомой. Также требуется прикрепить все сопутствующие документы. В течение 10 дней вам должны ответить. В противном случае вы вправе обратиться в суд.